Termini e Condizioni di Utilizzo

Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

• Piattaforma: l'applicazione web "Webbize" accessibile all'indirizzo https://wbz.it e ai relativi sottodomini, attraverso la quale il Titolare eroga il Servizio.
• Servizio: l'insieme delle funzionalità messe a disposizione dal Titolare tramite la Piattaforma, ivi inclusi l'onboarding guidato, la generazione automatizzata di contenuti tramite intelligenza artificiale, la pubblicazione di un sito web professionale su sottodominio dedicato e/o su dominio personalizzato, l'editor visuale, l'archiviazione di file multimediali e la gestione di moduli di contatto.
• Utente: il soggetto, dotato di partita IVA, che si registra alla Piattaforma e usufruisce del Servizio. Webbize è destinato esclusivamente a Utenti Professionisti ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo): la registrazione e l'utilizzo del Servizio da parte di soggetti consumatori non sono consentiti.
• Account: lo spazio personale dell'Utente sulla Piattaforma, accessibile tramite credenziali individuali.
• Sito: il sito web pubblicato dall'Utente attraverso la Piattaforma su un sottodominio del tipo nomesito.wbz.it o, opzionalmente, su un dominio personalizzato configurato dall'Utente.
• Contenuti dell'Utente: testi, immagini, video, file PDF, marchi, loghi e ogni altro materiale che l'Utente carica, inserisce, modifica o pubblica attraverso la Piattaforma.
• Abbonamento: il rapporto contrattuale a tempo indeterminato, fatturato con cadenza mensile o annuale, mediante il quale l'Utente accede al Servizio.

2.1 Tramite la Piattaforma il Titolare consente all'Utente di:

• creare un sito web professionale rispondendo a un questionario di onboarding;
• ottenere la generazione automatica dei contenuti del Sito (testi, struttura, sezioni) tramite sistemi di intelligenza artificiale di terze parti;
• personalizzare il Sito tramite un editor visuale (temi, font, colori, sezioni, pagine, articoli);
• caricare e gestire file multimediali entro i limiti tecnici indicati alla Sezione 13;
• pubblicare il Sito su un sottodominio *.wbz.it e, ove acquistato il servizio aggiuntivo, su un dominio personalizzato di proprietà dell'Utente;
• ricevere e gestire le richieste di contatto inoltrate dai visitatori del Sito tramite gli appositi moduli.

2.2 Il Titolare si riserva il diritto di modificare, estendere o ridurre le funzionalità del Servizio in qualsiasi momento, nel rispetto del livello qualitativo complessivo dell'offerta sottoscritta dall'Utente.

2.3 Il Servizio non costituisce attività di consulenza legale, fiscale, di marketing o di altra natura professionale: il Titolare non assume alcuna responsabilità in merito alla conformità dei contenuti pubblicati dall'Utente alle normative di settore applicabili.

3.1 La Piattaforma utilizza modelli di intelligenza artificiale di terze parti (al momento attuale Anthropic Claude) per generare automaticamente testi, descrizioni, articoli, modelli di privacy policy e cookie policy, e altri contenuti del Sito.

3.2 I contenuti generati tramite intelligenza artificiale hanno carattere puramente orientativo e devono essere sempre verificati, integrati e adattati dall'Utente prima della pubblicazione. Il Titolare non garantisce l'accuratezza, l'aggiornamento, la completezza o la conformità alle normative dei contenuti generati automaticamente, ivi inclusi i template di privacy policy e cookie policy.

3.3 L'Utente è esclusivo responsabile dei contenuti pubblicati sul proprio Sito, anche se generati a partire dall'intelligenza artificiale, e si impegna a sottoporli a controllo prima della pubblicazione.

3.4 L'uso delle funzionalità di intelligenza artificiale è soggetto a limiti quantitativi tecnici (rate-limit) finalizzati a garantire la sostenibilità del Servizio, indicati alla Sezione 13.

4.1 Per accedere al Servizio l'Utente deve registrarsi fornendo un indirizzo e-mail valido e impostando una password personale di almeno 8 caratteri.

4.2 L'Utente garantisce la veridicità, l'esattezza e l'aggiornamento dei dati forniti in fase di registrazione e per la fatturazione (denominazione, sede, partita IVA, codice fiscale, eventuale codice destinatario SDI). Il Titolare non è in alcun modo responsabile per gli effetti derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate comunicate dall'Utente.

4.3 Le credenziali di accesso sono strettamente personali e non possono essere cedute o condivise con terzi. L'Utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio Account; in caso di sospetto accesso non autorizzato è tenuto a informare tempestivamente il Titolare all'indirizzo info@webbize.it.

4.4 Ogni Utente può possedere un unico Account. La creazione di Account multipli al fine di aggirare i limiti tecnici, le politiche commerciali o eventuali sospensioni costituisce violazione delle presenti Condizioni.

5.1 Il Servizio è offerto attraverso tre piani di Abbonamento, con fatturazione mensile o annuale:

5.2 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono al netto delle imposte applicabili, che verranno aggiunte in fattura ove dovute in base alla normativa vigente e al luogo di stabilimento dell'Utente.

5.3 È prevista, per i nuovi Utenti, una fase iniziale di prova gratuita durante la quale è possibile esplorare il Servizio prima di sottoscrivere un Abbonamento. L'attivazione di un Abbonamento a pagamento è condizione necessaria per la pubblicazione del Sito.

5.4 La registrazione e la gestione di un dominio personalizzato costituisce servizio accessorio facoltativo, soggetto a tariffa annuale separata indicata in Piattaforma al momento dell'acquisto.

5.5 Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi del Servizio, dandone comunicazione all'Utente con almeno 30 giorni di preavviso tramite e-mail. Le nuove tariffe si applicheranno a partire dal primo rinnovo successivo alla comunicazione. L'Utente che non intenda accettare le nuove condizioni economiche può disattivare il rinnovo automatico entro il termine di preavviso.

6.1 I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd., secondo i termini e le condizioni disponibili su https://stripe.com/legal. Il Titolare non entra mai in possesso dei dati della carta di credito o degli altri strumenti di pagamento dell'Utente.

6.2 L'addebito del primo periodo di Abbonamento avviene contestualmente alla sottoscrizione. I successivi addebiti avvengono in via automatica all'inizio di ciascun periodo di rinnovo (mensile o annuale, secondo la scelta dell'Utente).

6.3 In caso di mancato buon esito del pagamento Stripe effettuerà tentativi di addebito secondo le proprie politiche; in caso di esito definitivamente negativo l'Abbonamento sarà sospeso e, decorsi 14 giorni di mancato pagamento, il Sito potrà essere reso temporaneamente non accessibile. Il Titolare si riserva inoltre, decorsi ulteriori 30 giorni, la facoltà di risolvere l'Abbonamento e di cancellare i dati associati al Sito.

6.4 La fattura elettronica viene emessa e trasmessa al sistema SDI sulla base dei dati di fatturazione forniti dall'Utente; eventuali errori nei dati sono a esclusiva responsabilità dell'Utente che li ha inseriti.

7.1 L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo (mensile o annuale), salvo che l'Utente non abbia disattivato il rinnovo automatico dall'area "Abbonamento" del proprio Account.

7.2 La disattivazione del rinnovo automatico, se effettuata entro le 24 ore precedenti la data di rinnovo, produce effetto al successivo periodo.

7.3 In caso di disattivazione del rinnovo, l'Utente continua ad accedere al Servizio fino al termine del periodo già pagato; alla scadenza l'Account non viene eliminato ma il Sito viene posto in stato non accessibile al pubblico fino all'eventuale riattivazione di un nuovo Abbonamento.

7.4 L'Utente può richiedere l'eliminazione definitiva dell'Account direttamente dall'area "Impostazioni" della Piattaforma, conformemente alla Sezione 18.

8.1 L'Utente può modificare in qualsiasi momento il proprio piano di Abbonamento dall'area "Abbonamento" della Piattaforma.

8.2 In caso di upgrade (passaggio a un piano superiore o da fatturazione mensile a fatturazione annuale), il nuovo piano è attivo immediatamente e il relativo addebito è effettuato in misura proporzionale (proration) al periodo residuo dell'Abbonamento in essere.

8.3 In caso di downgrade (passaggio a un piano inferiore o da fatturazione annuale a fatturazione mensile), il piano corrente resta attivo fino al termine del periodo già pagato; il nuovo piano e la relativa tariffa entrano in vigore dal periodo successivo. Non sono previsti rimborsi della quota residua del piano superiore.

8.4 Eventuali contenuti o funzionalità non più disponibili a seguito di un downgrade potranno essere visualizzati ma non modificati; i dati relativi restano conservati per un periodo ragionevole al fine di consentire un eventuale futuro upgrade.

9.1 Il Servizio è offerto esclusivamente a Utenti Professionisti dotati di partita IVA. Ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), agli Utenti Professionisti non si applica il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e seguenti del medesimo Codice.

9.2 Resta salva la facoltà dell'Utente di disattivare il rinnovo automatico dell'Abbonamento secondo quanto previsto alla Sezione 7.

9.3 Eventuali richieste di rimborso al di fuori delle ipotesi disciplinate dalle presenti Condizioni potranno essere valutate dal Titolare caso per caso e in via meramente discrezionale, senza che ciò costituisca rinuncia a quanto previsto alla presente Sezione.

10.1 Al momento della creazione del Sito l'Utente sceglie un sottodominio del tipo nomesito.wbz.it. Il sottodominio è concesso in uso gratuito per tutta la durata dell'Abbonamento; alla cessazione dell'Abbonamento o all'eliminazione dell'Account, il sottodominio cessa di essere associato all'Utente e può essere reso nuovamente disponibile.

10.2 L'Utente garantisce che il nome del sottodominio scelto non viola diritti di terzi, marchi registrati o normative in materia di concorrenza sleale. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o rimuovere sottodomini palesemente in violazione del presente paragrafo, previa comunicazione all'Utente.

10.3 L'Utente può configurare in qualunque momento un dominio personalizzato di propria titolarità (es. studiorossi.it), acquistando il relativo servizio accessorio. La verifica DNS e la gestione del dominio personalizzato avvengono per il tramite del partner tecnico Vercel Inc. I costi annuali e gli oneri tecnici di registrazione, rinnovo e mantenimento del dominio personalizzato sono a carico dell'Utente.

10.4 La cessazione dell'Abbonamento o l'eliminazione dell'Account comportano la disattivazione automatica del dominio personalizzato dalla Piattaforma e la cancellazione delle relative configurazioni; resta ferma la titolarità dell'Utente sul dominio acquistato.

11.1 Al termine del processo di generazione il Sito viene pubblicato automaticamente sul sottodominio scelto ed è accessibile a chiunque su internet, senza che sia richiesta una conferma ulteriore da parte dell'Utente. L'Utente prende atto e accetta che i contenuti pubblicati sono di pubblico dominio e potranno essere indicizzati dai motori di ricerca.

11.2 L'Utente può in qualsiasi momento sospendere la visibilità pubblica del proprio Sito dall'area "Impostazioni" della Piattaforma. Tale operazione non comporta in nessun caso il rimborso dei canoni di Abbonamento già corrisposti.

11.3 Il Titolare si riserva il diritto di disporre la sospensione della visibilità pubblica del Sito nei casi previsti alla Sezione 17.

12.1 L'Utente è e resta unico titolare di ogni diritto sui Contenuti dell'Utente caricati o creati attraverso la Piattaforma, ivi inclusi i diritti di proprietà intellettuale e industriale.

12.2 Al fine di consentire l'erogazione del Servizio (memorizzazione, elaborazione, pubblicazione sul Sito, generazione di anteprime, backup, distribuzione tramite CDN), l'Utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, valida per tutto il mondo e per tutta la durata dell'Abbonamento, ad utilizzare, riprodurre, modificare tecnicamente, adattare, pubblicare e distribuire i Contenuti dell'Utente, limitatamente a quanto strettamente necessario per la prestazione del Servizio.

12.3 L'Utente garantisce di:

• essere titolare o regolarmente licenziatario di tutti i diritti necessari sui Contenuti dell'Utente caricati sulla Piattaforma;
• non caricare contenuti illeciti, diffamatori, osceni, lesivi dei diritti di terzi (ivi inclusi diritti d'autore, marchi, diritti all'immagine), né contenuti che incitino all'odio, alla violenza o alla discriminazione;
• non utilizzare la Piattaforma per finalità contrarie alla legge, all'ordine pubblico e al buon costume.

12.4 L'Utente manleva e tiene indenne il Titolare da qualunque pretesa, azione o richiesta di risarcimento avanzata da terzi in relazione ai Contenuti dell'Utente, comprese le spese legali e i costi sostenuti per la difesa.

12.5 Il Titolare non effettua alcun controllo preventivo sui Contenuti dell'Utente, ma si riserva il diritto, ove venga a conoscenza di contenuti manifestamente illeciti, di rimuoverli o di sospendere il Sito conformemente alla Sezione 17.

13.1 L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alle presenti Condizioni, alle leggi applicabili e alle finalità della Piattaforma. In particolare l'Utente non potrà:

• tentare di aggirare i sistemi di sicurezza, autenticazione o controllo del Servizio;
• utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni indesiderate (spam), ospitare malware, contenuti di phishing o materiale fraudolento;
• effettuare reverse-engineering, copia o riproduzione del software sottostante alla Piattaforma;
• sovraccaricare deliberatamente l'infrastruttura attraverso richieste automatizzate, bot o tecniche di scraping massivo;
• rivendere il Servizio o concederlo in sublicenza a terzi.

13.2 L'utilizzo del Servizio è soggetto ai seguenti limiti tecnici indicativi, che il Titolare potrà aggiornare in qualunque momento per ragioni di sostenibilità e qualità del Servizio:

• Spazio di archiviazione: fino a 5 GB di file caricati per Utente;
• Dimensione massima del singolo file: 100 MB;
• Formati supportati: immagini (JPG, PNG, WebP, SVG, GIF), video (MP4, WebM, MOV), documenti (PDF);
• Generazioni di contenuti tramite intelligenza artificiale: fino a 5 generazioni per ora per Utente;
• Upload di file: fino a 30 caricamenti per ora per Utente.

13.3 In caso di superamento dei limiti tecnici o di utilizzo anomalo, il Titolare potrà limitare temporaneamente le funzionalità disponibili, previa o contestuale comunicazione all'Utente.

14.1 Tutti i diritti relativi alla Piattaforma, al software sottostante, ai marchi "Webbize" e "wbz.it", ai loghi, ai template grafici predefiniti, ai font, ai contenuti editoriali realizzati dal Titolare e a ogni altro elemento della Piattaforma sono e restano di esclusiva titolarità del Titolare o dei rispettivi licenzianti.

14.2 È vietato copiare, modificare, distribuire, pubblicare, eseguire opere derivate o utilizzare in qualsiasi forma gli elementi di cui al paragrafo 14.1 senza il preventivo consenso scritto del Titolare, fatto salvo l'uso strettamente necessario alla normale fruizione del Servizio.

14.3 La concessione del Servizio all'Utente non comporta alcuna cessione o licenza dei diritti di proprietà intellettuale del Titolare, salvo il diritto limitato e non esclusivo di utilizzare la Piattaforma per la durata dell'Abbonamento.

15.1 Per l'erogazione del Servizio il Titolare si avvale dei seguenti fornitori terzi qualificati:

• Supabase Inc. — infrastruttura di database, autenticazione e archiviazione file;
• Vercel Inc. — infrastruttura di hosting applicativo e gestione domini personalizzati;
• Stripe Payments Europe, Ltd. — gestione dei pagamenti e degli abbonamenti;
• Anthropic PBC — modelli di intelligenza artificiale per la generazione automatica di contenuti;
• Resend, Inc. — invio delle comunicazioni transazionali via e-mail;
• Microsoft Clarity — analisi anonima dell'utilizzo della Piattaforma (subordinato al consenso dell'Utente).

15.2 I fornitori sopra indicati possono essere modificati nel tempo per esigenze tecniche, organizzative o di sicurezza. Il Titolare si impegna a selezionare unicamente fornitori che offrano adeguate garanzie in materia di sicurezza dei dati e di continuità del Servizio.

16.1 Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Il Titolare presta la massima diligenza per garantire la corretta erogazione del Servizio ma non garantisce:

• che il Servizio sia esente da errori, malfunzionamenti, virus o interruzioni;
• la continuità ininterrotta del Servizio, anche in considerazione di necessari interventi di manutenzione, aggiornamento, evoluzione tecnologica o cause imputabili a fornitori terzi;
• la conformità o l'idoneità del Servizio a finalità particolari dell'Utente;
• l'esattezza, l'aggiornamento, la completezza o la conformità alle normative dei contenuti generati tramite intelligenza artificiale.

16.2 Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per interventi di manutenzione programmata o straordinaria, dandone, ove possibile, congrua comunicazione all'Utente.

17.1 Il Titolare si riserva il diritto di sospendere, in via cautelativa, l'accesso al Servizio e/o la visibilità pubblica del Sito qualora:

• vi sia un fondato sospetto di violazione delle presenti Condizioni;
• i Contenuti dell'Utente siano manifestamente illeciti o lesivi di diritti di terzi, anche a seguito di segnalazione qualificata;
• il pagamento dell'Abbonamento non vada a buon fine secondo quanto previsto alla Sezione 6;
• l'utilizzo del Servizio comprometta la sicurezza, l'integrità o la funzionalità della Piattaforma per gli altri Utenti.

17.2 In caso di violazioni gravi o reiterate il Titolare può chiudere l'Account dell'Utente senza preavviso, fatto salvo il diritto al risarcimento di eventuali danni.

17.3 La sospensione o chiusura dell'Account ai sensi della presente Sezione non comporta alcun diritto al rimborso dei canoni già pagati.

18.1 L'Utente può richiedere l'eliminazione definitiva del proprio Account dall'area "Impostazioni" della Piattaforma, seguendo la procedura guidata che prevede la conferma esplicita dell'operazione.

18.2 L'eliminazione dell'Account è subordinata alla preventiva cessazione di ogni Abbonamento attivo a pagamento: l'Utente deve quindi disattivare il rinnovo automatico e attendere la scadenza naturale del periodo in corso, ovvero richiedere la cessazione anticipata contattando il Titolare.

18.3 L'eliminazione dell'Account comporta:

• la cancellazione definitiva del Sito, dei sottodomini e delle configurazioni di dominio personalizzato;
• la cancellazione di tutti i Contenuti dell'Utente caricati sulla Piattaforma;
• la cancellazione delle richieste di contatto ricevute tramite i moduli del Sito;
• la cancellazione dei dati dell'Account, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa (in particolare quelli fiscali e contabili).

18.4 La cancellazione è irreversibile; l'Utente è invitato a scaricare preventivamente eventuali contenuti che intenda conservare.

19.1 Salvo il caso di dolo o colpa grave, il Titolare non risponde di:

• danni indiretti, perdita di profitti, perdita di opportunità commerciali, danno all'immagine o danni reputazionali;
• danni derivanti da malfunzionamenti, interruzioni o perdita di dati imputabili a fornitori terzi, a cause di forza maggiore o a comportamenti dell'Utente o di terzi;
• danni derivanti da contenuti generati tramite intelligenza artificiale e pubblicati dall'Utente senza adeguata verifica;
• errori, omissioni o inesattezze dovuti a informazioni inesatte o incomplete fornite dall'Utente.

19.2 In ogni caso la responsabilità complessiva del Titolare verso ciascun Utente, per qualunque titolo o causa connessa al Servizio, non potrà eccedere il doppio del corrispettivo pagato dall'Utente al Titolare nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.

19.3 Le limitazioni di cui ai paragrafi precedenti non si applicano nei casi in cui la legge inderogabilmente non ne ammetta l'esclusione.

20.1 Il Titolare non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento di obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni che siano conseguenza di eventi di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo: calamità naturali, atti dell'autorità, conflitti armati, atti di terrorismo, scioperi generali, interruzioni di rete e connettività, guasti generalizzati di fornitori cloud, attacchi informatici, pandemie.

20.2 Per la durata dell'evento di forza maggiore l'adempimento delle obbligazioni del Titolare si intende sospeso, senza che ciò comporti alcuna responsabilità.

21.1 La Piattaforma e i Siti pubblicati tramite essa possono contenere collegamenti verso siti di terzi (ad esempio integrazioni con social network, sistemi di prenotazione, servizi di analisi). Il Titolare non esercita alcun controllo su tali siti e non risponde dei loro contenuti né delle modalità con cui trattano i dati degli utenti.

21.2 L'utilizzo dei servizi di terzi è soggetto ai termini e alle condizioni proprie del fornitore terzo, che l'Utente è tenuto a consultare autonomamente.

22.1 Il trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma è disciplinato dalla Informativa Privacy disponibile all'indirizzo https://webbize.it/privacy-policy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

22.2 L'utilizzo dei cookie sulla Piattaforma e sui Siti pubblicati è disciplinato dalla Cookie Policy disponibile all'indirizzo https://webbize.it/cookie-policy.

22.3 L'Utente che pubblica un Sito tramite la Piattaforma assume in prima persona il ruolo di Titolare del Trattamento rispetto ai dati dei visitatori del proprio Sito ed è responsabile della pubblicazione di una propria informativa privacy e cookie policy conforme alla normativa applicabile, eventualmente a partire dai modelli generati automaticamente dalla Piattaforma.

23.1 Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni, ad esempio per adeguarle a modifiche normative, a evoluzioni del Servizio o a esigenze organizzative.

23.2 Le modifiche saranno comunicate all'Utente con almeno 30 giorni di preavviso tramite e-mail e/o avviso all'interno della Piattaforma. Le nuove Condizioni si applicheranno a partire dalla data di entrata in vigore comunicata; l'Utente che non intenda accettare le modifiche potrà disattivare il rinnovo automatico dell'Abbonamento ed eventualmente richiedere l'eliminazione dell'Account.

23.3 La data di ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni è indicata in apertura del documento.

24.1 L'Utente non può cedere a terzi il proprio Account, l'Abbonamento o i diritti derivanti dalle presenti Condizioni senza il preventivo consenso scritto del Titolare.

24.2 Il Titolare potrà cedere il presente contratto a società controllate, controllanti, collegate o a terzi acquirenti del ramo d'azienda comprendente Webbize, con semplice informativa all'Utente.

25.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

25.2 Per ogni controversia derivante dalle presenti Condizioni o dal Servizio sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.

26.1 Ogni comunicazione relativa alle presenti Condizioni può essere inviata al Titolare al seguente indirizzo:

26.2 Le comunicazioni indirizzate all'Utente sono inviate, di regola, all'indirizzo e-mail associato all'Account.

27.1 L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporta l'invalidità delle Condizioni nel loro complesso, che resteranno efficaci per le restanti parti.

27.2 Il mancato esercizio da parte del Titolare di un diritto o facoltà previsti dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia al medesimo.

27.3 Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e il Titolare in merito al Servizio e prevalgono su ogni precedente intesa, scritta o orale.